ПОСТРОЕНИЕ СИСТЕМЫ ПРОДАЖ ДЛЯ ЗАВОДА КРОВЕЛЬНЫХ МАТЕРИАЛОВ

Заказчик: завод по производству кровельных материалов.

Задача. Оптимизировать процессы в продажах, внедрить AmoCRM, увеличить продажи, провести ребрендинг завода.

Решение. Мы начали с аудита работы сотрудников в отделе. Выявили, что сотрудники в принципе не обрабатывают более половины обращений или обрабатывают их очень поздно, когда клиент уже купил у конкурентов. Так мы определили острую необходимость ввода в состав отдела оператора по приему первичных обращений клиентов со всех источников по принципу «одного окна». Рекомендовали заказчику удобную IP телефонию, внедрили ее, интегрировали с CRM, как и мессенджеры, авито, почту, соц сети.

До внедрения CRM мы описали процессы в отделе в схему, сформировали воронку продаж. Обучили сотрудников работе в CRM. Рост продаж не заставил себя долго ждать!

Особенно актуальны были данные меры перед чередой локдаунов, когда целые компании вынуждены были уйти на работу «по удаленке». Кровельный завод благодаря своевременному внедрению CRM оказался подготовлен к «удаленке» лучше всех своих конкурентов. Вкупе с ребрендингом компании (также работа нашей команды) продажи заметно возросли в реальных цифрах выручки.